Support

Für Webhosting-Support-Anfragen stehen wir Ihnen unter der E-Mail-Adresse info@hembrock.de zur Verfügung, Sie können auch unser Kontaktformular verwenden. Unten finden Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen. Domain FTP Webseiten und Skripte Interessante Links

Domain

Wie lange dauert die Registrierung einer Domain?

Die Registrierung von .de-Domains dauert in der Regel keine 24 Stunden. CNO-Domains (.com, .net und .org) können schon mal eine Woche dauern.

Wie lange dauert eine KK bzw. ein Transfer einer Domain von einem anderen Provider?

Das hängt in erster Linie vom alten Provider ab. Der Übertragung von .de-Domains dauert jedoch maximal 7 Tage. Der alte Provider kann die Übertragung aber verhindern, wenn gewichtige Gründe vorliegen.

Kann ich Subdomains einrichten lassen?

In der Regel ist das Einrichten von einigen Subdomänen kein Problem. Beachten Sie, dass der Datenverkehr der Subdomänen der Hauptdomäne zugerechnet wird.

Gibt es für Subdomains eigene FTP-Zugänge?

Ja. Beachten Sie bei der Verwendung von Subdomains aber unsere AGB.

FTP

Wie bekomme ich meine Webseiten in das Internet?

Für die Übertragung der Seiten auf Ihren Internet-Speicherplatz benötigen Sie ein FTP-Programm ("FTP-Client"). Die FTP-Zugangsdaten haben Sie nach der Registrierung Ihrer Domain von uns bereits bekommen. Tragen Sie diesen Daten in das FTP-Programm ein. Bekannte FTP-Programme sind z.B. WS_FTP oder CuteFTP. Ein gutes, deutschsprachiges und kostenfreies FTP-Programm ist z.B. PSFtp Free.

Eine FTP-Übertragung aus meinem über einen Proxy-Server mit dem Internet verbundenen Netzwerk funktioniert nicht.

Sie müssen sowohl Ihr FTP-Programm als auch den Proxy-Server konfigurieren. Der Proxy-Server muss Anfragen für FTP verarbeiten und weiterleiten, in Ihrem FTP-Programm müssen Proxy-Server und Proxy-Methode eingetragen werden.

Obwohl ich mich mit meinem FTP-Programm einloggen konnte, funktioniert eine FTP-Übertragung aus meinem über einen Router/NAT mit dem Internet verbundenen Netzwerk nicht.

FTP wurde so konzipiert, dass für die eigentliche Datenübertragung der Server die Verbindung zum FTP-Programm aufnimmt. Gängige Router gaukeln Internet-Servern vor, als würden alle Internet-Anfragen von Ihnen kommen statt vom Rechner im Netzwerk. Die Verbindungs-Anfrage des Servers bleibt also im Router stecken, da der Server nicht zu dem Rechner im Netz vordringen kann. Dieses Problem löst der sogenannte "passive mode" (oder kurz "PASV"), den die meisten FTP-Programme unterstützen. Konfigurieren Sie Ihr FTP-Programm entsprechend.

Was hat es mit dem Verzeichnis "stats" auf sich? Ich kann es nicht löschen.

Das Verzeichnis "stats" ist das Unterverzeichnis für Ihre mehrmals täglich aktualisierten Aufruf-Statistiken. Per HTTP loggen Sie sich mit den FTP-Zugangsdaten hier ein. Per FTP haben Sie in diesem Verzeichnis nur Leserechte.

In meinem Homepage-Verzeichnis befinden sich bereits Dateien. Bin ich auf einer fremden Homepage gelandet?

Nein. Die Dateien gehören zur Einrichtungsseite, die automatisch mit dem Anlegen des Webs erzeugt wird. Sie können die Dateien einfach löschen.

Webseiten und Skripte

Bei mir auf dem Windows-PC sieht meine Homepage korrekt aus, wenn ich sie jedoch auf den Server hochspiele, scheinen Seiten und Bilder zu fehlen.

Der Server unterscheidet streng nach Groß- und Kleinschreibung. Wahrscheinlich haben Sie einige Dateinamen anders verknüpft als die zugehörigen Dateien tatsächlich heißen. Z.B. beschreiben "bild.jpg", "Bild.jpg" und "Bild.JPG" für Windows-PCs ein und dieselbe Datei, für den Unix-basierten Server handelt es sich um drei völlig unterschiedliche Dateinamen.

Welche Seite wird aufgerufen, wenn ich nur einen Verzeichnisnamen oder meine Domainbezeichnung in den Browser tippe?

Es wird die Existenz der folgenden Dateien geprüft, die erste gefundenen wird dargestellt. Gibt es keine der Dateien, erscheint eine Fehlermeldung: "index.html", "index.htm" und "index.php". Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung.

Kann ich Verzeichnisse mit einem Zugangsschutz versehen?

Auf Anfrage. Mit dem Zugangsschutz sind nur einfache Zugangsbeschränkungen möglich. Eine Benutzerverwaltung realisieren Sie z.B. über PHP-Skripte.

Welche PHP-Version wird eingesetzt?

In der Regel finden Sie eine relativ aktuelle Version von PHP4 vor. Die genaue Installation erfahren Sie mit folgenden kurzen PHP-Skript, das Sie per FTP hochspiele und im Browser aufrufen: "<?php phpinfo(); ?>".

Mein Perl-Skripte laufen nicht.

Die Perl-Skripte gehören zwingend in das Verzeichnis "cgi-bin". Existiert es nicht (mehr), können Sie es einfach in der obersten Ebene anlegen. Achten Sie auch darauf, dass Ihre Skripte als "ausführbar" gekennzeichnet sind. Diese Änderung nehmen Sie mit Ihrem FTP-Programm vor, das passende Kommando heißt häufig "Dateirechte setzen" oder "CHMOD". Das Ausführungsrecht wird oft nur mit "X" (neben "R" und "W") bezeichnet.

Lässt sich die Software XYZ auf dem Server installieren?

Bei den kleineren Paketen: nein. Bei den größere Paketen (ab L): auf Anfrage.

Interessante Links

Einige wichtige Links zur Webseiten-Erstellung und Onlineprogrammierung.

SelfHTML
Deutsches PHP-Handbuch
mySQL-Handbuch